マネジメント系・サービスマネジメント
自分たちで解決できない問題を、上位の責任者や専門の部署に引き継ぐこと。
将来の需要を予測し、必要な処理能力や容量を計画的に確保する活動。
建物や電源・空調などの設備を、最適な状態に保つように管理すること。
ハードウェア・ソフトウェアなどのIT資産の構成情報を、正確に把握して管理する活動。
停電したときに、蓄えた電力を一時的に供給する装置（無停電電源装置）。
承認された変更を、本番の環境へ計画的に展開するための活動。
災害や事故が起きても、重要な業務を続けたり早く復旧したりするための計画（事業継続計画）。
次の説明に当てはまる用語はどれか。